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政务中心办税服务厅ARM自动办税终端机实现发票代开功能
发布时间: 2021-06-23   来源: 区税务局   信息类型: manbetx官网官方网站    浏览量:
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    近日,经过设备商与信息中心的安装调试和试用,ARM自动办税终端机发票代开功能得以正常使用。推广使用首日,ARM自助办税终端受理54份发票代开,有效缓解了办税服务厅专票窗口嘈杂、排长龙的现象,推动了办税方式由“人工服务”向“智慧办税”转变,有效提升了纳税服务的智能和效能。
    利州税务办税厅采取三项措施实现ARM自动办税终端机发票代开功能:一是“温馨提示”与操作指导相结合,简便易学。办税厅将ARM终端的发票代开操作使用步骤以“温馨提示”的方式,贴在设备醒目位置,使纳税人以最快速度掌握操作方法,并逐步接纳这种新形式的自助办税。二是优化导税服务,缩短办税等候时间。为了使纳税人快速掌握ARM终端发票代开功能的使用,办税厅在申报期增设导税员,专门指导纳税人使用自助办税终端,在遇到机器卡纸、缺纸和纳税人操作失误等情况时,及时为纳税人解决,纳税人的等候时间从几十分钟缩短到了几分钟,得到了纳税人的普遍好评。三是“一对一”引导解说,实现“税企双赢”。每一个使用ARM终端代开发票的纳税人,我们的导税员都“一对一”进行现场解说辅导,并在导税员的指导下按照正确流程自行操作,一边听解说一边进行操作,给纳税人留下了深刻的印象,既方便纳税人办理涉税业务,也减轻前台人员的工作压力,实现“税企双赢”。

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